Informativa sui rimborsi

Per gli ordini effettuati sul sito www.iltempiocreativo.com offriamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna, in caso di ricezione di prodotti danneggiati. 

Procedura:

• Contattare Il Tempio Creativo® inviando una email a info@iltempiocreativo.com con oggetto RECLAMO, allegando foto del pacco esterno e dei prodotti danneggiati e indicando il numero dell'ordine.

• Gli articoli devono essere resi inutilizzati, spediti nell'imballaggio originale ove possibile, con tracciabilità del pacco.

• Il rimborso non prevede le spese di spedizione e la restituzione è a carico dell'acquirente.

• Il rimborso è emesso in base al metodo di pagamento originale ed entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

Senza tale documentazione non viene preso in carico alcun tipo di reclamo. 

Non è possibile effettuare resi o rimborsi delle seguenti categorie, ai sensi dell’art.59 del Codice del Consumo:

• Creazioni confezionate su misura o personalizzate

• Prodotti Digitali (Corsi/Masterclass) e Kit Materiali

• Cuscini Benessere sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di igiene e che sono stati aperti dopo la consegna

• Materiali per Candele (fragranze, stoppini, decorazioni)

Non è accettabile la richiesta di reso in caso di "Candela con Fragranza non gradevole". 

Non ci riteniamo responsabili di qualunque disservizio del servizio postale.